繼“China Travel”之后,“China Hotel”成了海外社交媒體平臺上新的流量密碼。在國外視頻網站上,一位名叫“奧利弗”的外國博主發布的一段視頻收獲了數十萬次觀看,在他的鏡頭下,一家中端酒店的科技設施炫酷十足,讓他連連感嘆“Amazing”。
電動窗簾、無線充電、全屋智能控制系統、智能送餐機器人……數智賦能的中國酒店設施,在國際平臺上亮相,著實驚呆了不少老外。在互聯網的快速傳播下,酷炫十足的中國酒店,也實實在在讓中國“圈粉”無數。
“China Hotel”有何驚人之處?表面上看,這是一場由技術變革帶來的服務升級。長期以來,公眾對于酒店服務的理解,更多聚焦在“人”的層面。做顧客的貼心管家、讓顧客感受到家的溫暖,是國內外所有酒店服務的重點。而中國酒店在拉滿“人情味兒”之余,直接開辟新賽道——通過智能設備在基礎設施上搞升級、玩創意。試想,連一家中端酒店都能秀出數字化、炫出科技感,贏得顧客贊嘆也在情理之中。
再往深一步講,數智賦能的“China Hotel”,也“刷新”了國際社會對中國的認知。長期以來,文明古國、人口大國,是不少海外人士對中國的固有印象。如今,隨著科學技術的不斷升級,中國正在從“世界工廠”邁向“智造強國”。“China Hotel”的華麗轉身,就是中國在“智造”領域交出的亮眼成績單,為國際社會打開了認識和解讀中國的新窗口。
事實上,酒店也是中國面向世界的一扇窗,講好中國故事,“China Hotel”是個很好的切入點。畢竟,對于國際友人來說,酒店是他們到達中國的必經一站。酒店的基礎設施、服務水平、裝修設計、文化理念都直接影響著外國游客對中國的第一印象。這次“破圈出!钡闹悄芫频,就是用其獨具特色的酒店風格,戳中了外國消費者的審美。
站在國際傳播的視角,國際上不乏通過小切口實現大傳播的成功案例。比如,日本的“智能廁所”,就讓很多游客將“智能馬桶蓋”視為旅行特產,甚至一度掀起“游客搶購智能馬桶蓋”的消費熱潮?梢姡魏我粋小視角、微現象,都可能成為對外傳播的符號語言,成為講好中國故事的關鍵因素。當前,中國正持續“加碼”推進高水平對外開放。入境游的持續升溫,必將吸引更多國際友人到訪,中國酒店也將迎來更多“洋面孔”。對此,或可借著“China Hotel”的這股東風,漸次推進不同層級酒店的智能化改造進程,讓“China Hotel”與高科技、人工智能等關鍵詞深度交融,形成新的傳播符號,中國故事必將更加深入人心。(來源:廣州日報)