近日,杭州市出臺(tái)政策,擬在全國(guó)率先發(fā)放“文商旅消費(fèi)禮遇卡”,為通過(guò)票務(wù)機(jī)構(gòu)前來(lái)觀演、觀賽、觀展的觀眾,提供餐飲、住宿、交通、景點(diǎn)、購(gòu)物、文娛等一站式便利服務(wù)。作為文商旅融合發(fā)展的重要內(nèi)容,演出、賽事、展會(huì)對(duì)于帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、激發(fā)消費(fèi)潛力作用明顯。杭州市推出的“演賽展”便利舉措,對(duì)于改善游客消費(fèi)體驗(yàn)、促進(jìn)文商旅融合走深走實(shí)具有深遠(yuǎn)意義。
近年來(lái),因“演賽展”而成名的城市不少:榕江、哈爾濱、泉州……似乎沒(méi)有任何前奏,這些城市的文旅業(yè)便驟然火了起來(lái)。毋庸諱言,憑借互聯(lián)網(wǎng)特別是短視頻的傳播力,文旅業(yè)的新活力被充分激發(fā),各地以更加接地氣的姿態(tài)面對(duì)消費(fèi)者,為消費(fèi)提振、文旅出圈、商貿(mào)“破壁”開(kāi)辟了新通道。然而在這一過(guò)程中,也出現(xiàn)一些亂象。比如,有些地方的賽事“爭(zhēng)奇斗艷”、劍走偏鋒;有些地方為奪人眼球,盲目跟從模仿,甚至方向跑偏,出現(xiàn)庸俗與媚俗的現(xiàn)象。不難發(fā)現(xiàn),一些地方文旅“出圈”,但并沒(méi)有為融合發(fā)展提供動(dòng)力,很多“頭回客”沒(méi)有成為“回頭客”。
風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。文商旅融合,要算長(zhǎng)遠(yuǎn)賬。短暫的熱度和眼前的收益固然可觀,但掙足了流量的“面子”,更要做實(shí)服務(wù)的“里子”。要警惕頭腦發(fā)熱,不考慮本地實(shí)際,不看自己腳下的土地就盲目模仿,不僅勞民傷財(cái),也難以持續(xù)。想要從網(wǎng)紅到長(zhǎng)紅,只靠一時(shí)噱頭或單一景點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須因地制宜挖掘自身獨(dú)特的資源稟賦、文化遺產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施等,才能讓地方真正“破圈”生長(zhǎng)。以杭州為例,亞運(yùn)會(huì)期間建設(shè)的相關(guān)場(chǎng)館,在滿足亞運(yùn)會(huì)賽事需要、兼顧賽后利用的同時(shí),最大限度保留老場(chǎng)館的歷史感,留住文化味。到了后亞運(yùn)時(shí)代,杭州就可利用這些資源優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展“演賽展”產(chǎn)業(yè),并通過(guò)相關(guān)政策吸引游客,帶動(dòng)文商旅融合提質(zhì)。
算長(zhǎng)遠(yuǎn)賬,提升消費(fèi)體驗(yàn)是關(guān)鍵。其中,“有形之手”作用凸顯。此次推出的“文商旅消費(fèi)禮遇卡”,就是杭州市政府以改革舉措破除阻礙文旅消費(fèi)需求釋放的體制機(jī)制障礙,整合旅游、會(huì)展、演藝、商貿(mào)、餐飲等各方面資源,改善消費(fèi)條件,釋放消費(fèi)潛力。這兩年,各類“演賽展”活動(dòng)此起彼伏,與消費(fèi)體驗(yàn)的提升密切相關(guān),不少地方從改善服務(wù)質(zhì)量、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展環(huán)境等方面著力,提升游玩體驗(yàn),吸引了大量游客。隨著文商旅融合發(fā)展,在改善消費(fèi)硬件基礎(chǔ)上,還要注重為消費(fèi)者打造身臨其境、交互豐富的沉浸式場(chǎng)景,輔助消費(fèi)者進(jìn)行決策,提升個(gè)性化文旅消費(fèi)體驗(yàn)。
文化、旅游、商貿(mào)深度融合,是旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然要求,也是促進(jìn)商貿(mào)繁榮的重要途徑。乘著“演賽展”火熱的東風(fēng),各地可以從長(zhǎng)計(jì)議,進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù),整合區(qū)域內(nèi)多方資源要素,用文化理念發(fā)展旅游、用旅游載體傳播文化、用商業(yè)模式激活文旅,實(shí)現(xiàn)“1+1+1>3”的融合效應(yīng)。 (本文來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:柳 文)